Ana
17 Luglio 2019
Nel febbraio 2019 ho stipulato un contratto luce e gas con Sorgenia, da contratto tutte le fatture venivano addebitate automaticamente sulla mia carta di credito.
Cosi' è avvenuto per tutte le fatture tranne per 2 fatture, 1 del GAS e 1 della LUCE.
Secondo quanto detto da Sorgenia le fatture non sono state addebitate per un loto problema tecnico, sta di fatto che mi è stato staccato sia la luce sia il gas in quanto moroso a mia insaputa.
Ci sono gli estremi per fare un reclamo e richiedere un risarcimento?
Grazie
