Francesco
29 Settembre 2025
Salve, ero cliente sorgenia luce/gas/fibra fino al mese di giugno. Sono stato loro cliente per circa 4.5 anni. Adesso ho recesso tutti i contratti. Poco prima il recesso avevo dei punti, detti”greeners” sufficienti per richiedere un buono regalo da 50€ MediaWorld. Prima del recesso ho provveduto alla richiesta del voucher seguendo la procedura. Ho la e-mail di conferma. Ad oggi dopo quasi 4 mesi non ho ancora ricevuto il voucher. Ho contattato innumerevoli volte il loro supporto clienti. Mi hanno sempre risposto che avrebbero sollecitato. Essendo i termini contrattuali della consegna del voucher 60 giorni, vorrei capire e chiedere come mi consigliate procedere. Grazie
