Irma
09 Aprile 2019
Mi sono ritrovata senza fornitura di gas, chiesto al numero delle emergenze mi è stato riferito che c'è stata una sospensione da parte A2A. Ho visto dal sito che c'era una bolletta di febbraio non pagata, pur avendo da anni l'appoggio bancario e tutte le altre bollette (sia di gas che di luce) sono pagate. Ho chiamato A2A e mi hanno detto che è la procedura, sostengono di avermi inviato una raccomandata che non ho ricevuto, non ho ricevuto nessun sollecito e ci saranno 100 Euro di spese per il riallaccio dell'utenza che sarà previsto domani, quindi due giorni senza possibilità di cucinare, senza riscaldamento e acqua calda. E' veramente assurdo per un utenza luce e gas con lo stesso gestore da più di vent'anni, sempre pagata regolarmente con appoggio bancario. Con un reclamo che cosa posso ottenere? Grazie
