Reclamo N° 126982

Dopo anni di contestazione per addebiti non corrispondenti al consumo reale, (contatore a 386 mc - addebitati 1354 mc per utenza 200 000 262 686) + (contatore a 54 mc - addebitati 1203 mc per utenza 200 000 248 734), Acea ha emesso tre NdC di 30 €/cad; da oltre 1 anno non rimborsa 2 di esse. Inoltre ho continui problemi, perchè pur chiedendo ed operando pagamento con Sepa per utenza 250 000 034 355, Acea continuamente stacca Sepa ed addebita deposito. Io quindi pago con bonifico i consumi e chiedo addebito in conto corrente con Sepa, ma inutilmente. Acea sollecita pagamento depositi! Acea deve rimborsare da oltre un anno le due NdC emesse: n° 2018011010000498 e n° 2018011010003193 di 30 € cadauna, ma non riesco ad avere risposta, pur avendo molte volte inviato i moduli previsti per il rimborso. Elemento di presa in giro: Acea indica nelle NdC che potrei attivare anche ulteriore richiesta di rimborso se ritenessi non sufficiente 30 € di rimborso, ma immagino che ciò sia un bagno di sangue per me. Purtroppo Acea è monopolio unico di fornitore di acqua! Ulderico Ceccarelli