Reclamo N° 254535
Luigi
20 Dicembre 2021
Ho fatto richiesta di depenalizzazione per perdita occulta .
Mi è stata negata in quanto secondo i loro calcoli , il consumo non risultava almeno tre volte superiore ai consumi abituali.
Da un mio controllo sul sito My ACEA ho potuto verificare il grafico in cui si evince che il mio consumo nel mese di Agosto 2021 è stato di 795 mc rispetto ad una media di circa 150 / 200 mc degli altri mesi.
Hanno inviato un tecnico per il distacco del servizio in data 18 dicembre 2021 che mi ha detto che anche se non eseguiva il distacco con una scusa , io avrei dovuto pagargli
comunque l'intervento (80 euro ) in quanto lui lavora a cottimo, differentemente avrebbe provveduto al distacco.
Faccio presente che la mia è una attività di ristorazione.