Reclamo N° 287872

Salve, vi contatto per richiedere un approfondimento su quanto di seguito. Nel 2021 ho sottoscritto un contratto per la fornitura di energia elettrica con la compagnia ACEA basato sulla fornitura di energia prodotta da fonti rinnovabili nella misura del 100%, registrando un costo di componente energia pari a F1 0,051 e/Kwh, F2 0,045 e/Kwh e F3 0,045 e/Kwh. Negli ultimi mesi, a seguito della crisi energetica internazionale o evidenziato un importante aumento del costo energia pari a F1 0,46 e/Kwh, F2 0,47 e/Kwh e F3 0,38 e/Kwh. Comprendendo pienamente l’attuale crisi energetica italiana dovuta alla variazione al rialzo del prezzo del gas con il quale si produce l’energia elettrica, mi chiedo il perché essendo il mio servizio fornito da energia rinnovabile, abbia subito un vertiginoso aumento del prezzo alla stessa stregua di una componente energetica prodotta da gas naturale. Tempo fa ho segnalato quanto sopra al servizio clienti ACEA, il quale ha risposto che il tutto è stato attuato nel rispetto di una nuova politica contrattuale che attualmente non ho modo di visualizzare nella personale ACEA home page. In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio per il professionale servizio garantito.