Reclamo N° 251633

Renzo
21 Novembre 2021
Sono stato contattato da un tale Alessandro,che mi ha anche lasciato il suo cellulare,il quale mi ha convinto di un aumento sconsiderato della mia fornitura di luce. Quindi mi ha proposto 3 soluzioni vantaggiose,tra cui mi consigliò acea energia. Sono stato sciocco e ho accettato,preso alla sprovvista,così mi ha passato un altro interno che mi ha detto che sarei stato contattato da acea per conferma e che dovevo dirgli che avevo firmato il contratto in presenza,così ho fatto,ingenuamente. Sono seguite un altro paio di chiamate da acea per conferma,il tutto in pochi minuti. Ho provato a richiamare Alessandro al numero che mi aveva lasciato e mi ha rassicurato sulla bontà del suo operato. In seguito ho sentito il mio fornitore che mi ha smentito il futuro rincaro. Quindi ho chiamato acea,ma la mia pratica non risultava,così ho provveduto ad inviare una mail alla stessa acea per segnalare la mia intenzione di bloccare il contratto. Possibile che possano fare contratti senza avere un foglio firmato? Posso in qualche modo fare perseguire queste persone,in modo che non possano truffare altri?
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