Reclamo N° 372349

Reclamo N° 372349

Maria giuseppa
18 Giugno 2026
A seguito di consiglio da parte di (Facile.it) traferivo la gestione della fornitura luce su LENE energia. Loro stessi sceglievano la fatturazione mensile. Ora ricevo la fattura di maggio e mi ritrovo 2 rate di canone Rai sulla bolletta mensile; con Fastweb il pagamento del canone avveniva in modo regolare e per ogni mese. Apro una chat con Lene e la consulente dice che:L’importo e il numero delle rate non sono stabiliti dal venditore: LENE è tenuta ad applicare esattamente quanto disposto dall’Agenzia delle Entrate, senza possibilità di modifica autonoma. Ovviamente ciò è falso perché le norme devono essere uguali per tutti i fornitori. Ma la cosa più grave e che minaccia, in caso di storno del mese di giugno di trovarmi a fine anno con una mensilità in meno: io se vuoi elimino una rata del canone a fine anno avrai una rata in meso, sono flussi automatici. Assolutamente assurdo e da segnalare ad ARERA.
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