Alla cortese attenzione di chi di competenza, con la presente desidero segnalare una serie di comportamenti che ritengo scorretti e potenzialmente ingannevoli, posti in essere da operatori del settore energia elettrica e gas – o da soggetti che si presentano come tali – in seguito alla mia recente richiesta di passaggio a un nuovo fornitore. Dopo aver avviato le procedure di cambio operatore, ho iniziato a ricevere numerose telefonate da parte di soggetti che dichiaravano di contattarmi per presunti problemi legati all’attivazione del nuovo contratto. Le informazioni fornite, tuttavia, sono risultate completamente infondate: ho verificato personalmente con il mio attuale fornitore che non sussisteva alcuna anomalia né ritardo nell’attivazione. Oltre a diffondere informazioni non rispondenti al vero, questi chiamanti hanno spesso adottato toni aggressivi, invadenti e poco rispettosi, insistendo affinché fornissi dati personali o assumessi decisioni affrettate. Si tratta, a mio avviso, di tentativi di raggiro mirati a confondere l’utente e a ostacolare la libera scelta del fornitore, comportamento che reputo inaccettabile e lesivo dei miei diritti di consumatore. Ritengo quindi necessario segnalare tali pratiche alla Vostra attenzione, affinché possiate valutare l’eventuale apertura di un’azione di tutela, non solo nei miei confronti ma anche in interesse di altri utenti che potrebbero trovarsi nella medesima situazione. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli, quali date, numeri di telefono o eventuali registrazioni delle chiamate qualora fossero utili ai fini di un’eventuale istruttoria. In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti. Giulia Romoli