Claudia
13 Ottobre 2025
Buonasera, a Luglio ho ricevuto una bolletta errata da parte dell’azienda con conferma via sms e tramite call center dell’errore di fatturazione. Questa bolletta era piú del doppio di quello che io pago di solito, loro nonostante mi avessero detto fosse errata hanno comunque preso i soldi. Il mese successivo mi arriva una bolletta con scritto quanto mi avrebbero dovuto restituire. Da allora ogni mese arriva una bolletta da pagare (sempre inferiore all’importo che ancora loro mi devono). Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che per un errore interno non erano riusciti a calcolare che dovevano restituirmi soldi e quella bolletta l’ho pagata. Arrabbiata con la società ho cambiato gestore ma mi é arrivata un ulteriore bolletta con una cifra da pagare (sempre inferiore a quanto mi devono). Sono stanca. Posso fare qualcosa? Sembra tutto folle
