buonasera, fino a gennaio ero titolare del contratto per la fornitura di gas e luce con argos. a inizio gennaio ricevo una bolletta per la fornitura del gas pari a 250 euro e avendo la domiciliazione bancaria la bolletta è stata pagata in automatico. dopo qualche giorno ricevo un’altra bolletta con -250 euro che però non mi sono state mai riaccreditati, né scalate dalle successive bollette. Come se non bastasse a febbraio mi arriva una bolletta da parte di Enel di 115€ per la fornitura del gas relativa al periodo di dicembre in quanto era subentrato come fornitore in FUI. Ho chiaramente provato a contattare il numero di telefono argos infinite volte, senza mai ricevere risposta e ho aperto ticket sul sito MyArgos per chiarire la situazione ma non ottengo risposte, se non una che dice che i 250 euro sarebbero stati compensati dalle fatture prossime (mai avvenuto). nel frattempo ho dovuto pagare anche Enel che era in fornitore effettivo per la competenza di dicembre. ho necessità di capire a chi mi devo rivolgere per ottenere l’accredito che mi è dovuto, visto che alla PEC hanno risposto di usare il form online grazie. ps (da 1 marzo ho un altro fornitore)