Reclamo N° 176309

Reclamo N° 176309

Edson
28 Gennaio 2020
Buongiorno.. Ho sottoscritto per telefono a giugno 2019 un contratto luce e Gas con Green Network.. Da ottobre smetto di ricevere bollette fino a fine dicembre quando. Mi arriva una "Bolletta" di 390 euro (300 di gas e 90 di luce) da parte di "WITHU" senza nessuna informazione su consumi, letture o altro... ... Non avendo mai né contattato né sentito parlare di questa compagnia non ho mai ricevuto neanche un email di migrazione o altro.. .. Provo a chiamare i numeri che trovo su internet senza ottenere risposta.. Non pago il bollettino e contatto Eni e Enel per migrare nuovamente con loro dopo qualche giorno mi chiama un call center che si identifica come Green Network che mi chiede perché voglio migrare.. Descrivo il problema e la signorina mi dice che Green Network è stata "Truffata da Withu" che avrebbe 'rubato" alcune utenze.. Mi consiglia di pagare per non essere segnalato assicurandomi che Green Network mi avrebbe risarcito.. Io non pago e chiamo call center Green Network.. La signorina mi dice che GN ha ceduto ad ottobre alcuni contratti ad altro gestore.." Europe.. Non so cosa." e che si meraviglia non abbia ricevuto un email di migrazione o di benvenuto.. Etc.. Ma mi consiglia di pagare... Io mi chiedo.. Ma perché devo pagare chi non ho incaricato io del servizio una bolletta che non specifica neppure consumi o altro..? Non so come comportarmi.. Avete qualche idea su quello che sta succedendo? Grazie in anticipo per il supporto.
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