Martina
31 Luglio 2025
Buongiorno, ho un problema con Vivi energia. Ho acquistato la mia prima casa e volevo rimanere loro cliente (prima ero in affitto). Ho fatto quindi con loro il cambio gestore per la nuova abitazione e pensavo che la vecchia fornitura venisse chiusa in automatico. Invece no, è l’operatore con cui ho parlato per fare il cambio gestore non mi ha detto nulla. È stata la prima volta che seguivo queste procedure quindi io non sapevo che dovessi fare altro. Sta di fatto che mi ritrovo a dover pagare le bollette di un appartamento in cui non abito da oltre due mesi e che devo seguire con una complicata procedura per chiudere le vecchie volture. C’è qualcosa che posso fare per recuperare i soldi di queste bollette?
