Lorella
10 Luglio 2025
Buongiorno sono Lorella Chiavaroli, ho da poco tempo fatto un passaggio ad altro operatore per la mia utenza di luce e gas; nell'ultima bolletta di a2a sia per la luce che per il gas mi sono stati addebitati due importi: 25,00 euro per la luce e 68,00 euro per il gas chiamati "addebito servizi bundle". Alla sottoscrizione telefonica del contratto (01/03/2024) mi era stata offerta, in forma gratuita, la possibilità di poter usufruire di un servizio, una volta tantum, di assistenza gratuita per il gas (caldaia)e per la luce (assistenza generica elettrica) che io accettavo essendo gratuita e che non ho mai usato. Ora pretendono il pagamento a chiusura pratica.
