Noemi
09 Dicembre 2019
chiedo il potenziamento dei kw da 3 a 4,5, causa consiglio errato da parte di una addetta al call centre che mi dice di richiedere 1,5kw perchè verranno sommati a i miei 3 kw, invio la richiesta lunedi 2 e la mia potenza di energia passa a 1,5kw nel giro di 24ore. Nonostante mercoledi 4 abbia ricompilato correttamente il modulo, tutto on line, oggi mi dicono che ci vorranno ancora cinque giorni. Rischio anche di pagare il depotenziamento e successivo potenziamento. la compagnia è la greennetwork energy. Posso esercitare il diritto di recesso e non dargli nemmeno un euro?
