Dopo anni con Servizio elettrico nazionale, dopo la chiusura di quest'ultimo, il mio contratto di fornitura elettrica passa a tutele graduali con la compagnia illumia. A partire dal mese di marzo 2025 la compagnia Illumia mi inviava fatture con consumi stimati, aumentati rispetto ai miei soliti consumi. Sotto suggerimento di un loro operatore dell' assistenza clienti provavo ad inviare autolettura accorgendomi che il display del mio contatore risultava spento, allorché chiedevo a Enel distribuzione la sostituzione che mi veniva effettuata in data 16/12/2025. In data 23/12/2025 comunico l' autolettura, che non corrisponde in nulla con i dati che apparivano precedentemente sulle loro fatture. (In pratica, gli scatti attuali sono più bassi rispetto anche a quelli che a loro risultavano dalla prima lettura) Viene quindi emessa da Illumia in data 16/01/2026 una fattura di oltre 4000 euro, la quale non tiene conto dei precedenti consumi, ma che bensì fattura gli scatti come se per loro il contatore fosse stato azzerato al momento del cambio. Gli operatori del loro servizio assistenza dicono che non possono fare nulla e mi hanno invitato a scrivere una mail all' amministrazione, dalla quale non ho ancora ricevuto risposta Preciso che i miei consumi sono facilmente rilevabili dall' app di Enel distribuzione che permette di scaricare le curve di carico del periodo di riferimento (la loro fattura si riferisce al periodo 01/03/2025 al 31/12/2025, dati che ho allegato alla mail inviata all' amministrazione.