Ho segnalato la ricezione di una fattura enel gas il 22 aprile (Gariano / Altra azienda Luce e Gas (CZ) #370048) e ricevuto una risposta aleatoria che ho riscontrato chiedendo aiuto e allegando le 3 fatture di Enel Gas ricevute, ecco ilvtesto delcriscontro:"Ritengo il riscontro ricevuto, generico e non performante per una over 74, iscritta, che chiede aiuto per un presunto abuso da parte di Enel, che ha aumentato in media di un terzo il costo medio della fattura rispetto al trimestre precedente e ciò nonostante il problema del costo del metano sia lievitato alla fonte nei primi giorni di marzo e la fornitura cessata il 31 marzo 2026 è senza emissione della bolletta di chiusura, ciò nonostante viene indicata la lettura del mese di marzo. Potete analizzare le bollette e predisporre il reclamo a Enel e arera? Scusate il disturbo e grazie". La prima mail diceva se non ricevo notizie di scrivere:Contattarci se, dopo qualche giorno e dopo aver verificato le cartelle sopra, non hai ancora ricevuto risposta: scrivi a [email protected], indicando i dati inseriti nella segnalazione. Vi ho scritto e rispondete che il canale non è idoneo a ricevere segnalazioni. In riscontro alla mia non ho ricevuto nulla, evidentemente si tratta di un segnale implicito fi non assistenza. Allora mi chiedo da iscritta a chi mi devo rivolgere?