Giulia
10 Dicembre 2019
Ho un contratto con Estra per gas e luce. Più di una volta mi è stata fatta una lettura stimata molto più alta del reale arrivando i bollette anche di 1200 euro. Ho sempre reclamato tramite call center, autolettura, foto tramite mail e whatsapp rettificando dopo lunghi scambi le varie bollette. Dal 1 novembre sono passata a enel energia. Oggi mi arriva l'ennesima bolletta di chiusura con lettura stimata (nonostante abbia fornito le autoletture più volte) di 1300 mc per due mesi! Bolletta di più di 900 euro. Chiamo e mi dicono che vogliono foto con scontrino del giorno e che comunque non garantiscono la rettifica. Nel frattempo hanno comunicato lettura sbagliata anche al nuovo gestore. Io voglio denunciarli per truffa.
