Ho una macchina ibrida, alimentata a benzina ed elettrico. Per le ricariche elettriche da colonnina utilizzo il servizio WE CHARGE di Volkswagen che mi indica le colonnine su tutta Italia che posso utilizzare con la mia card o app. Questa settimana mi sono recata a Mercogliano, dall'app We Charge mi venivano segnalate 4 colonnine in via Nazionale Torrette, con ricarica lenta. Giunta sul posto le colonnine non funzionano con We charge (né app Né card) e sono costretta a scaricare l'app di R-EV, e caricare sull'app subito 20 euro, il minimo, per iniziare la ricarica. Non è possibile quindi pagare con carta la sola effettiva ricarica. La ricarica parte alle ore 22.45 del 31/08/2025. Non ho idea della tempistica quindi vado a recuperare la macchina la mattina con calma. Mi viene addebitato il costo della ricarica di E. 9.02 per 16,40 kwh. Corretto. Il giorno 4/9 riporto la macchina a ricaricare, la ricarica inizia alle 22.09 (ora visibile nell'app). Riprendo la macchina sabato 5/9 alle ore 8 circa (nell'app non è visibile l'ora del termine). Il costo complessivo: E 111,25 di cui E. 7,00 per la ricarica e E. 104,25 per la sosta. Sull'app avevo ricaricato nuovamente E. 20, quindi rimane un debito da saldare di circa 85 euro. Questa pratica risulta assolutamente scorretta per i seguenti motivi: è vero che viene segnalato chiaramente che in caso di prolungamento della sosta oltre la ricarica viene addebitato l'importo di Euro 0.25 al minuto, tuttavia non è indicata in nessun modo se c'è una tolleranza e il fatto che di notte e in caso di ricarica lenta venga comunque applicato. In caso di ricarica lenta che si protrae per ore per il consumatore è impossibile controllare ogni minuto lo stato di avanzamento della ricarica dato che nessun allert o notifica viene inviata per avvisare il termine della ricarica!!! Ritengo questa cosa assolutamente vessatoria. Inoltre alla prima ricarica effettuata qualche giorno prima non mi era stata imputata alcuna penalità il che mi aveva fatto pensare che durante l'orario notturno non venisse applicata (come è ragionevole pensare). Condivido il fatto che una penalità per la sosta prolungata venga applicata, per permettere a tutti di ricaricare. Tuttavia il costo della penalità 1 euro ogni 4 minuti, è veramente eccessivo. Inoltre è necessario avvisare il consumatore che la ricarica è terminata per permettergli di lasciare libera la postazione. In orario notturno inoltre è assurdo applicare le penalità per la ricarica lenta che ci mette ore, e in caso la cosa va segnalata chiaramente. Voglio inoltre chiarire che non ho rubato il posto a nessuno, in quasi 5 giorni di permanenza nel condominio antistante le colonnine con 4 postazioni non ho visto nessun altro mezzo usufruire del servizio, semmai utilizzato come parcheggio senza nessuna contravvenzione. Chiedo cortesemente che mi venga tolta la penalità di sosta di euro 104.25 per una mancanza di chiarezza nell'applicazione, applicazione nelle ore notturne per la ricarica lenta e assenza di notifica da parte dell'operatore del termine della ricarica. Mi è stata invece notificata la fattura: la n. 3044/10 del 5/9/26 che riporta come ora inizio ricarica le 20.09 e termine alle 6.30. Cosa impossibile: alle 20.09 ero a casa per andare poco dopo in pizzeria. Al rientro, intorno alle 20.40 avevo provato ad attivare la ricarica (infatti c'è l'accredito di 20 Euro alle ore 20.38) ma la colonnina era risultata fuori servizio e non era andata a buon fine. Avevo deciso quindi di andare a casa a mangiare per poi riprovare. Dall'app risultano transazioni a E. 0 alle ore 20.42-21.49- 22.01, finalmente alle 22.09 la ricarica era partita. Non capisco inoltre perché mi viene segnalata quella colonnina sull'app We charge quando invece è stato necessario, per l'utilizzo, scaricare l'app R-ev e ricaricare minimo 20 euro con prolungamento dei tempi (registrazione, inserimento carta di credito, domiciliazione ecc). onestamente sarei andata altrove.