il 1 aprile 2023 ho effettuato il cambio fornitore per le utenze di luce e gas. il 20 aprile 2023 ho ricevuto la bolletta di chiusura relativa alla fornitura del gas da parte del vecchio fornitore. ho subito notato che i consumi indicati erano eccessivi e non corrispondenti ai valori reali. ho immediatamente segnalato tramite mail l'errore inviando anche una foto del contatore con data e ora. il fornitore mi ha risposto che non era di loro competenza poichè non ero più loro cliente. 13/11/23 ricevo raccomandata con sollecito di pagamento della stessa fattura contestata. per tutelarmi ho attivato una procedura di conciliazione tramite ARERA ottenendo un incontro fissato per metà dicembre. l'11/12/23 il fornitore mi manda unamail dove riconosce l'errore dichiarando che avrebbero proveddut a rifare i conteggi e chiedendomi di annullare l'incontro con ARERA. mi sono fidata e ho acconsentito.da quel momento non ho più ricevurìto alcuna comunicazione fino al 13/10/25 quando mi è arrivata una raccomandata da uno studio legale con la richiesta del pagamento della stessa fattura contestata. ho nuovamente contestato la situazione ricordando che nel dicembre 2023 avevano riconosciuto l'errore e si erano impegnati a correggere la fattura. a seguito della mia ulteriore contestazione mi è stato risposto che avrebbero rifatto i conteggi. oggi 3 dicembre2025 ho ricevuto la bolletta corretta tuttavia a questo punto sorge a me un dubbio legittimo: essendo questa fattura riferita a consumi risalenti a più di 2 anni fà e tenebdo conto che la richiesta di pagamenti corretta arriva solo ora, posso considerarla prescritta? oppure nonostante i ritardi imputabili al fornitore e la lunga serie si errori e mancate risposte, sono sempre tenuta a pagarla?