Reclamo N° 349216

Reclamo N° 349216

Katia
21 Febbraio 2025
Il 23/12 u.s. contestavo la fattura del mio fornitore gas n.G196380/2024 dell'importo di € 157,00 calcolato sulla base di un consumo progressivo stimato al 30/11/2024 di 175 Smc a fronte di un consumo progressivo effettivo al 30/11/2024 di 118 Smc rilevato dal distributore, rifiutandone il pagamento e richiedendo un ricalcolo. Dopo aver ignorato la mia istanza per quasi un mese, Phlogas & Power S.r.l. riscontrava finalmente, il 15/01 u.s., la mia PEC di reclamo comunicandomi "che i mc addebitati in più sulla fattura di novembre sono stati conguagliati nella fattura ultima emessa (...) Pertanto entrambe le fatture vanno saldate". Il 16/01 u.s., presa visione della suddetta comunicazione e rilevando che oramai i metri cubi contestati erano stati nel frattempo effettivamente consumati, provvedevo a saldare immediatamente mediante bonifico la fattura n.G196380/2024, dando contestualmente mandato per il pagamento entro la scadenza della successiva fattura. Ieri ho ricevuto la nuova fattura, recante l'importo a debito di € 1,20 quali interessi di mora per il tardivo pagamento della fattura contestata n.G196380/2024.Ma il reclamo non sospende i termini per il pagamento della fattura contestata? Trovo ingiusto dover corrispondere gli interessi di mora (al tasso dell'11,15%) per il tardivo pagamento di una fattura contestata. Posso pagare l'ultima fattura al netto dell'importo, a mio avviso iniquo, di € 1,20? Cosa posso fare per scongiurare ulteriori futuri comportamenti di questo tenore da parte del mio fornitore? Grazie.
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