Reclamo N° 351732

Reclamo N° 351732

Marzia
08 Aprile 2025
Nella fattura per la fornitura di GPL per uso domestico del 28/02/2025 ho rilevato un importo come quota fissa mensile di euro 3,50. Premetto che da inizio anno il mio vecchio fornitore ha venduto a questa nuova ditta SacPetroli. Non sono stata avvertita di questo aumento con nessuna comunicazione ufficiale. Ho telefonato il 22 Marzo per avere dei chiarimenti in merito, e che tipo di servizio stavo pagando, il responsabile di zona, in modo approssimativo mi ha riferito che erano dovuti alla lettura del contatore, che però veniva effettuata ogni 2 mesi, e ad una ipotetica istallazione di un contatore elettronico, che al momento non c'è. Ho chiesto se potevano farmi pagare la quota fissa solo quando effettivamente sarebbero venuti a verificare/controllare il contatore e quando effettivamente mi avessero istallato il nuovo contatore. Alle mie domande ha risposto in modo evasivo aggressivo e nervoso, fino ad aggredirmi dicendomi che se non volevo pagare potevo rivolgermi ad altri gestori, che gli stavo facendo perdere tempo. Offesa dell'atteggiamento e non ricevendo nessuna risposta ho inviato email in data 24/03/2025 al proprietario, scrivendo in modo oggettivo l'accaduto. Ad oggi non ho ricevuto nessuna spiegazione, anzi il giorno dopo il responsabile di zona mi ha chiamato minacciandomi perchè avevo scritto e inveendo mi ha urlato che mi avrebbe costretto a cambiare fornitore alzandomi il prezzo a 2.00 € al mc, che ero una tirchia se non avevo 3,50 mi imprestava lui 2,00€.
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