Silvia
03 Marzo 2026
Salve,
Ho come fornitore di gas Argos da circa un anno.
A dicembre per un qualche motivo stabilito dalla mia regione di residenza (Lombardia) subentra enel ed Argos torna ad essere il mio fornitore da gennaio 2026, senza che io abbia deciso niente.
Argos mi fattura comunque la bolletta a dicembre ma poi ne emette una di storno pochi giorni dopo perché in effetti io ero con Enel a dicembre.
Peccato che la fattura su carta l'hanno stornata ma non mi hanno mai rimborsata.
Mi hanno solo scalato 47 euro di conguaglio da quei 207 euro che loro avrebbero dovuto rimborsarmi per intero.
Provo a chiamare spesso il servizio clienti da un mese in orari di versi ma ci sono sempre da 50 a 100 persone in attesa e anche quando aspetto un'ora e tocca a me puntualmente cade la chiamata.
Ho mandato anche 4 email ma non mi hanno mai risposto.
1 non so come fare a contattarli, 2 non so come avere indietro i miei soldi.
