Salve, il tema è il fotovoltaico che non trovo nell'elenco... Ho da poco installato un impianto fotovoltaico 22 MAGGIO 2026, a seguito di una proposta di 7.000€ per un impianto composto da 14 pannelli da 480W e totale 6,7Kw senza accumulo (preferisco aspettare nuova tecnologia batterie e non al litio come va di moda attualmente). Molte altre offerte erano anche migliori ma bastate con l’accumulo es. 6,7Kw+10Accumulo 8.900€. Sempre aziende installatrici di zona (provincia di Venezia). Scelsi questa soluzione essendo Ener Italia una Spa e non Srl come quell’altra molto più conveniente (ma con l’accumulo). Allora, la proposta la firmai il 18.04.26 che appunto comprendeva 14 pannelli e 6,7Kwp inverter, impianto montato, allacciamento ENEL, GSE pratiche ENEA e iscrizione gratuita nel CER ed altro per 7.000€ senza accumulo. NON ricevendo COPIA del contratto controfirmato dalla società … inizio a chiedere informazione sia sul contratto che DEVO avere in copia (il commerciale mi solo fatto 4 foto e inviatemi via whatsapp) incredibile in una SPA! Oltre a questo ho insistito mi venisse fatto un sopralluogo e una visione del progetto! Fine Aprile mi manda un tecnico che però è un idraulico e si limita a fare un rilievo per l’azienda posizionamento inverter e quadretti. Qualche dubbio li rileva sull’area che secondo lui è piccola. L’ufficio installazioni mi assicura che tutto è stato pianificato (ci sono delle doc chat) e che sarà il tecnico installatore a provvedere alla posa di come metterli. Il tecnico mi dice che al massimo ne può installare 12! Di cui 2 vanno in ombreggiamento già alle 13 riducendo nel complesso il rendimento. Dopo quasi un’ora di ricerca possibilità, per non mandare a casa la troupe peggiorando tutto, faccio installare i 12 pannelli certo che l’azienda, consapevole dell’errore di valutazione commesso sarà disponibile ad un ricalcolo... L’installatore verso tardi mi propone, visto che la squadra è là, di montare un 13° pannello però rivolto ad EST quindi con resa del 30% (se non inferiore e in autunno / inverno sarà come non averlo). L’azienda mi sollecita ad eseguire il saldo dell’importo (7.000€ di cui 3.500 già versati in acconto il 5 maggio mi sembra alla consegna del materiale) ad impianto completato. Rispondo che deve esserci un concordato perché il contratto NON è stato rispettato e NON a causa mia ma ad una inefficienza dell’azienda. E ciò pregiudica in modo SIGNIFICATIVO la quotazione preliminare perché si riduce da 6,7kw a 5,9/6kw sui cui andava tarata l’offerta, si aprivano altrettante strade in concorrenza… Dopo diversi contatti mail/chat (disponibili) mi concedono 100€ di sconto sul totale. Informo che è acqua di rose (se non vergognoso detto in me). Altre chat mi dicono 200€ se restituisco il pannello non usato (quindi pagato nei 7.000€) oppure mi intima di pagare i 7.000€ in toto se lo trattengo ritenendo che il costo del pannello incide poco nel complesso (materiale, manodopera ecc …) ed è qui che rispondo che anche un’auto venduta con 4 ruote se consegnata a tre ruote perché il mozzo non tiene diventa declassata NON del valore di 100€ della ruota ma sul complesso! E li informo che sono disposto a chiudere il caso (che inevitabilmente porterà a disagi e allungamenti delle pratiche GSE, ENEA, CER ecc.. per ripicca!) e sono disposto a transigere se viene concordato il bonus 200€ con il trattenimento del pannello che potrebbe fungere da scorta nel caso agenti atmosferici ne rovinassero uno. Sto aspettando risposta ma temo che l’onore di questa azienda si perda per un inezia di tale entità. Restituirlo comporterebbe un abbuono EFFETTIVO di 100€ sul totale di 7.000€ che è un’inezia rispetto a ciò che doveva essere e mi ritrovo! (5,9KW anziché 6.7KW)! (Ed anche su questo aspetto vorrei tutelarmi, da socio, con l’aiuto della associazione). Nell’anticipare la cronistoria che può essere completata a richiesta, volevo chiedere se questa lamentela può essere valutata dal vostro team e le ragioni a supporti dei diritti di consumatore. Al momento non ho trasmesso una PEC e quindi sono a chiedervi se, dopo la sottoscrizione potete aiutarmi nel trovare una soluzione dignitosa che possa tutelare i miei diritti di consumatore (e socio). Grazie.