Salve, sono il Sig. Francesco Belloni ho 37 anni e vivo a Cameri, vi contatto perchè ho avuto una problematica con l azienda Enel. Dopo la perdita prematura e improvvisa di mia madre il 31 marzo, durante il mese di aprile, non ricordo il giorno preciso, ho contattato l azienda informando del fatto e lasciando i dati per contattarmi per il pagamento delle bollette visto che non ero a conoscenza della situazione. Rasserenato della centralinista e avendo visto che qualche bolletta era arrivata nella casella delle lettere ho continuato con le problematiche personali. Fino a quando il 28 giungo alla sera riaccendo casualmente il telefono di mia madre al quale erano stati inviati dei messaggi di da parte dell enel avvissando diell interruzione di corrente elettrica e gas entro il due luglio. Preoccupato chiamo il 140 per avere chiarimenti. Vengo informato che ci sono ben 562 di corrente arretrata e 310 di gas, allarmato e un po scocciato per non essere stato avvissato chiedo come fare per risolvere immediatamente e pagare. Il ragazzo centralinista mi invia una mail con delle istruzioni per il pagamente parzialmente scorrette, quindi richiamo il centralino e effettuando il pagamento e inviando una mail come suggeritomi. Il 2 Luglio senza avviso mi viene staccata la fornitura del gas. Stranito richiamo ancora il centralino per capire come mai e vengo informato che il software non registrava un pagamento del gas ancora e nonostante la mail che verificasse i pagamenti effetuati avevano deciso di togliermi la fornitura del gas. Dopo 4 o cinque chiamate sembrerebbe che tutto fosse a posto e mi e stato spiegato che essendo venerdi avrei dovuto aspeettare che entro il seguante martedi avrei avuto l accesso al gas. Socciato per l impossibilita di lavarmi e cucinare ma rasserenato da che fosse tutto finalmente a posto aspetto martedi. Martedi 7 luglio per avere conferma richiamo l azienda che mi informa che c e ancora una fattura di 161 euro da pagare e che per questo avevano deciso senza avvisarmi di non riattacarmi la fornitura del gas. Sono andato immediatamente a pagare il 7 luglio alle ora 17.00 la fattura e ora 8 luglio sto ancora aspettando che mi ricolleghino il gas. Alche ho deciso di contattarvi