Orietta
11 Febbraio 2026
Sono cliente Argos da alcuni anni. A gennaio 2026 sono stata informata da Enel Energia di essere diventata loro cliente, nel servizio di ultima istanza, dal 01/12/2025. La fattura relativa ai consumi di dicembre intanto era stata regolarmente pagata ad Argos, non essendo a conoscenza del passaggio ad Enel Energia ed avendo l'addebito diretto in banca.
Da gennaio 2026 scopro dal sito di Arera di essere nuovamente cliente Argos (senza aver avuto comunicazioni o contratti da sottoscrivere). Ho ricevuto una fattura "di rimborso" ma non l'effettivo rimborso e nella successiva fattura non vi era lo storno dei consumi non dovuti di dicembre 2025. Ovviamente ora Enel Energia ha mandato sua bolletta per i consumi di Dicembre 2025.
Come posso avere il mio rimborso?
