Sono stata contattata telefonicamente da un cellulare; generalmente non rispondo ai numeri sconosciuti ma attendevo il tecnico del router per cui ho risposto. Il tizio al telefono ha dichiarato di rappresentare un'agenzia che lavora per la regione Toscana, la quale fa indagini di mercato e contatta i cittadini offrendo il contratto luce\gas più conveniente. Ero indecisa e per nulla sicura, d'altronde siamo in Italia e un servizio del genere non si è mai visto, ma ho pensato di capire di cosa si trattasse. L'operatore di cui sopra, ha precisato di non chiudere la chiamata perché avrei perso il diritto di sfruttare quest'occasione. In pratica, sarebbe stata valida solo per il giorno in cui sono stata chiamata e solo durante la telefonata che era in essere. (30 Ottobre) Al passaggio dalla presunta Agenzia che collabora con la regione Toscana, all'azienda fornitrice di luce\gas, ho iniziato a registrare l'audio della chiamata. Al di là dell'assurdità di chiedere di ripete ad alta voce il codice di sicurezza arrivato per e-mail per ricevere un aiuto dall'interlocutrice come se fossimo tutti degli incapaci, non MI è STATO DETTO CHE NON SAREI PIù STATA PADRONA DELLE MIE SCELTE MA CHE SAREI DIVENTATA UNA VITTIMA DI REC ENERGY, quindi ho sottoscritto un contratto per la fornitura di luce. HO ESPLICITAMENTE CHIESTO SE AVREI COMUNQUE AVUTO LA POSSIBILITà DI RECEDERE e mi è stato risposto che avevo e ho tale diritto. Durante tutta la durata della telefonata, l'operatrice non ha mai fatto menzione ad 'una attivazione IMMEDIATA. Allo scadere del decimo giorno dalla sottoscrizione ho inviato il modulo di RIPENSAMENTO mediante raccomandata con ricevuta di ritorno. E' stata ignorata e anzi mi è stato detto che non poteva essere presa in considerazione poiché avrei, secondo loro ma non c'è nessuna evidenza di questo, "selezionato esplicitamente l'opzione di attivazione immediata della fornitura", che pare essere piuttosto vincolante. Adesso, dopo solo 9 giorni di fornitura, mi è arrivata la prima fattura di 51 euro; 40 euro come deposito cauzionale. Il 3 dicembre, visto il braccio di ferro che questa azienda riesce a fare, ho nuovamente cambiato gestore tornando con il precedente, quindi perché dovrei versare una cauzione se avrò soltanto un'altra fattura?? Vorrei chiedere il vostro aiuto perché non è possibile doversi difendere da queste aziende ARROGANTI e IMPUNITE. Sono oltre 45 giorni, ad oggi, e direi che in un paese civile, all'interno della prestigiosissima EUROPA, nel 2024 sia VERGOGNOSO e INTOLLERABILE non poter concludere una faccenda del genere. Ringrazio.