Reclamo N° 217995

Daniele
05 Dicembre 2020
Buonasera, a ottobre ci è stato proposto da un consulente edison un impianto fotovoltaico con accumulo e sistema di riscaldamento a pompa di calore più l'installazione di climatizzatori, il tutto anticipando solo il costo della certificazione ape pari a 488 euro Iva compresa usufruendo del superbonus 110% e con il sistema della cessione del credito di imposta. Abbiamo firmato il preliminare dove è scritto che il costo da sostenere dal cliente sarà 0 e che i 488 euro anticipati sarebbero stati restituiti anche in caso di mancato impianto e fatto quindi il bonifico. A novembre vengono a fare il sopralluogo per l'ape poi più nulla. Qualche giorno fa chiamiamo il consulente per avere notizie e lui ci dice che nel frattempo è stato previsto un costo mensile di 29euro per il sistema di monitoraggio impianto più una assicurazione eventi atmosferici e che i climatizzatori non rientrano più nel superbonus quindi sono da scorporare o da pagare. Alle nostre obiezioni ci dicono che volendo possiamo non installare il monitoraggio impianto ma che i climatizzatori vanno pagati o tolti dal preventivo. Sul preliminare era prevista una clausola di rescissione entro 14 giorni che ormai sono scaduti ma noi alle nuove condizioni non vorremmo procedere più alla sottoscrizione del contratto. Possiamo ottenere comunque il rimborso dei 488 euro come previsto dal preliminare?
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