Reclamo N° 327509

A luglio abbiamo avuto il passaggio da tariffa a prezzo bloccato a tariffa a prezzo variabile, la consulente disse che conveniva perché il prezzo del gas era sceso, stesso discorso con la luce. Tuttavia nella comunicazione all' interno del contratto non sono menzionate cifre effettive che possano dimostrare che ci sarebbe stato un aumento triplo del prezzo della bolletta. Siamo passati da 429,16 € del periodo novembre - febbraio 2023 a 1116,20 € dello stesso periodo 2024, in pratica il triplo. I consumi sono rimasti sempre gli stessi e lo stesso discorso sugli aumenti vale anche per la luce. "Pagherà un po' di più" fu detto oralmente al punto Enel. Un po' non può essere il triplo e non è accettabile un comportamento così da un' azienda grande come ENEL, le persone, le famiglie non sono dei bancomat.