Reclamo N° 367486

Reclamo N° 367486

Fabio
10 Marzo 2026
Buongiorno, ho il seguente problema: 2 anni fa ho acquistato il pacchetto installazione caldaia più manutenzione per 5 anni con ENELX. Per i primi 2 anni quando era il momento di fare la manutenzione chiamavo EnelX e mi facevano fissare l'appuntamento per la manutenzione, senza alcun problema. Quest'anno invece sono 2 mesi che aspetto di essere ricontattato per fissare l'appuntamento, nonostante abbia fatto già diverse telefonate di sollecito. Quindi ho pensato di contattare direttamente la ditta che nei 2 anni precedenti veniva a fare manutenzione( sempre la stessa) per chiedere se erano stati contattati da EnelX per mio conto...ed ecco la sorpresa! Mi hanno detto che loro non lavorano più con EnelX perché sono mesi che non vengono pagati!!! Ora, come posso far valere i miei diritti? Quando ho firmato il contratto con EnelX era compresa la manutenzione per 5 anni, ne ho usufruito per 2 anni ed ora sono 2 mesi che aspetto. Cosa posso fare? Grazie
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