Reclamo N° 327511

Buongiorno, ricevuta a fine Gennaio 2024 la bolletta dei mesi di Novembre/Dicembre scoprendo che la tariffa è salita a 2,50€ senza che venisse ricevuta alcuna comunicazione, ne per mail ne per posta. Abbiamo cambiato immediatamente offerta e in data 27 Febbraio ci siamo rivolti alla Federconsumatori per risolvere in qualche modo. È stata mandata una mail ma da quello che sappiamo a ormai più di 40 giorni dopo non hanno mai risposto. E non hanno neanche preso in consegna la richiesta di rientrare nel mercato tutelato che ho firmato e inviato davanti all'avvocato della Federconsumatori. Ora neanche la Federconsumatori risponde quindi siamo punto e a capo. Nel giro di 4 mesi quelle bollette ci sono costate quasi 10.000€, potete capire che ci premerebbe trovare una soluzione a questa truffa