Da agosto 2025 ero cliente di Enel Energia con Enel Vera sia luce che gas. Non soddisfatto ho cambiato operatore dal dicembre 2025 per la luce e da gennaio 2026 per il gas. Per la luce ho ricevuto l'ultima fattura relativa a novembre 2025 con il relativo conguaglio, mentre per il gas non ho ancora ricevuto la bolletta di dicembre 2025. Tenendo presente che le precedenti bollette mi arrivavano sulla mail e sull'applicazione intorno al 10 del mese successivo e l'addebito sul conto entro la fine dello stesso mese vorrei sapere il motivo di questo ritardo. Poiché ho motivo di non fidarmi di Enel Energia ( non voglio dilungarmi) e vorrei togliere l'addebito in conto chiedo cosa posso fare per farmi inviare la fattura. Ho provato a telefonare ma mi hanni risposto che mi avrebbero richiamato, cosa che io non voglio perché da quando ho cambiato gestore ha ricevuto decine di telefonate da numeri sconosciuti. Non rispondetemi per telefono. Grazie