Reclamo N° 365643
Reclamo N° 365643
Diego
29 Gennaio 2026
Fornitura gas.
Mi è arrivato un addebito per distacco della fornitura senza che la fornitura sia stata staccata.
Il distributore locale ha infatti rifiutato l'istanza di distacco partita dall'ente a luglio per il mancato pagamento di una delle due rate di un piano di rateizzazione per una bolletta con consumi stimati che sono in seguito stati ricalcolati e che ha generato un credito che è andato a compensare un altro piano di rientro emesso per altre bollette con calcoli stimati.
Le bollette con calcoli stimati eccessivi vengono erogate perché il distributore locale omette di fare la lettura da remoto nonostante il contatore sia elettronico.
Ogni volta che ho ricevuto una notifica via posta del procedimento di distacco ho chiamato il servizio clienti che infatti ha tutto lo storico delle mie contestazioni e io ho anche due registrazioni delle ultime telefonate fatte dove risulta da parte degli operatori tutto quello che racconto.
Vorrei contestare questo addebito e chiudere il piano di rientro e avere, se è il caso, risarcimento per danni.








