Andrea
29 Aprile 2024
Ho stipulato un contratto con enel energia in data 09/12/2020 per luce e gas ad uso residenziale. Ora mi devo trasferire e al momento della chiusura ho notato due cose: sia luce che gas mi sono state tariffate come NON RESIDENTE, inoltre a partire dal febbraio 2023 il rpezzo della componente enrgia (luce) è passato da 0,09 € kwh a 0,23 € kwh, senza che il prezzo della componente fosse visibile in bolletta. Ho potuto verificarlo solo scaricando l'app dal cellulare e scaricando in una sezione la bolletta in dettaglio.
Anche il gas è passato da 0,33 a 1,5 €, senza comunicazione e senza trasparenza.
Cosa posso fare per rivalermi?
