Il 2 aprile ho richiesto la migrazione per la fibra, perché mi hanno presentato un contratto favorevole. Essendo già cliente per luce e gas, avrei avuto per 3 anni, senza spese di allaccio e il modem in comodato d'uso per 17,90 euro. Ho dovuto rinunciare al numero del telefono fisso. Prima ti mandano una mail per accettare e dopo il contratto. Quando l' ho letto ho visto che il contratto non era quello, né per prezzo né per durata. Ho cominciato a telefonare al 140 per reclamare, ad Oggi sto ancora aspettando il tecnico per installare il modem che porta con se un apparecchietto bianco da allacciare alla fibra già esistente, tutti i giorni chiedo e sollecito. Dal giorno 16cm mi hanno allacciato a Enel ma non posso usare internet se non installano l' apparecchio e il modem. Mi ero rassegnata ad avere un contratto diverso, ma ad oggi sto ancora aspettando. Sono invalida 100/100 e ho difficoltà. Per me internet è fondamentale per tutte le incombenze quotidiane. Nessun operatore può fare qualcosa e ti dicono che hanno fatto il sollecito, di avere pazienza. Ho chiesto di avere un rimborso e lo storno della bolletta ma nessuno sa nulla.