Reclamo N° 284576

Buon giorno, ho stipulato con Engie un contratto con costo fisso gas e luce al primo dicembre 2020 con tariffa fissa per due anni. Nonostante il decreto aiuti bis (art 3) mi hanno comunicato la modifica unilaterale della tariffa aumentandola, fra l'altro, di 5 volte. Ho scritto, tramite loro procedura WEB, all'ufficio reclami ma la mia richiesta non è stata accolta. A questo punto vorrei procedere in modo più incisivo visto che ritengo che, in base all'articolo 3 sopra citato, Engie, fino al 30 aprile 2023 non possa modificare unilateralmente la tariffa.