Reclamo N° 141281

Gentile Eni gas e luce, mi chiamo Fierro Gaetano ed abito a Villaricca in Corso Europa 575 Napoli. All'inizio del corrente anno faccio conoscenza con un vs. Tecnico Autorizzato e gli comunico la mia volontà di installare una caldaia. Il giorno 28/01/2019, la caldaia di marca Riello, mi viene istallata. Non mi viene detto il costo preciso ma si parlava che non superasse gli € 1.200, dilazionate in mini rate con la società Findomestic. A tale tecnico ho versato la somma di € 240.00 per istallazione filtri e mi fu detto che venivano inclusi nella fatturazione finale e che quindi non prevedevano ricevuta alcuna. La persona in questione si chiama Vincenzo Conte e lavora con la vs. filiale di Marano (Na) sita in via Svizzera. Passata una settimana, mi viene recapitata una mega bolletta di € 1999.99 + € 180.00 di iva rateizzate in 36 mesi (cosa da me non richiesta). Da allora mi sono messo subito alla ricerca di questo tecnico e quando finalmente riesco a recuperare un suo recapito lo contatto. Con mio grande stupore mi risponde che posso fare ciò che voglio, tanto lui la caldaia me l'ha messa e che quindi devo pagare per forza. Mi sono rivolto, quindi, agli sportelli Findomestic e mi hanno riferito che per termini di legge, posso ripensare e chiedere l'immediata disistallazione fino al giorno 27/02/2019 ed ho chiesto a loro di bloccare qualsiasi tipo di finanziamento a mio nome. A tale fine, essendo stato vittima di un raggiro, cosa evidente dal mio racconto, chiedo alla sv. di provvedere all'immediata disistallazione della caldaia e dell'immediata sospensione di richiesta di soldi alla mia persona. Se ciò non avviene entro i termini e i modi stabiliti dalle leggi vigenti, mi ritroverò mio malgrado a procedere legalmente, sia contro di Voi che contro il tecnico da Voi autorizzato. Ovviamente sarò costretto anche a chiedere i dovuti danni economici e morali procuratemi da questa situazione. In attesa e sicuro di vs. serietà, vi giungano i miei saluti FIERRO GAETANO cell. 339 2407886 NAPOLI 23/02/2019