Reclamo N° 229245

HO CHIESTO IL PASSAGGIO DA CONTRATTO TIPO TRIFASE 380 V 6 KW AD UN NORMALE 3KW MONOFASE (PAGATA DA ME IN ANTICIPO ) ...HANNO IMPIEGATO CIRCA 12 MESI PER FARE IL TUTTO .. DURANTE I QUALI MI HANNO ADDEBITATO REGOLARMENTE IL FISSO (MOLTO PIU' ALTO) DELLA VECCHIA TIPOLOGIA DI CONTRATTO RASSICURANDOMI CHE POI MI AVREBBERO RIMBORSATO. MORALE NON HANNO RIMBORSATO UN BEL NULLA ANCHE SE QUANDO HO CHIESTO DI FARE IL PASSAGGIO VI FOSSE SCRITTO CHE LORO AVREBBERO AVUTO 60 gg DI TEMPO PER FARE IL TUTTO. LA LORO MOTIVAZIONE E' STATA CHE I RITARDI NON SONO DA ADDEBITARE A LORO MA AD ENEL DISTRIBUZIONE..... PS: HO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE (PEC INCLUSE)