Buongiorno. Dopo un vostro articolo riguardo alle modifiche unilaterali riguardo agli importi addebitati, scrivo come da voi consigliato aENI-PLENITUDE con il modulo da voi precompilato. Era il 01/05/24. Dopodichè il 14/10/25 mi arriva un rimborso da parte di ENi di € 120,75. Poi l'altro ieri, il 19/05/26 mi arriva un altro rimborso di € 75,00, preceduto da una mail che mi dice: ti informiamo che è stato emesso un rimborso a tuo favore di 75,00 €, a mezzo Bonifico bancario, sul conto corrente su cui risulti domiciliato, a titolo di indennizzo automatico per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità definiti dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (TIQV - Testo Integrato Qualità di Vendita) – tempo massimo di risposta motivata a reclami scritti. La corresponsione dell'indennizzo automatico non esclude la possibilità di richiedere, nelle sedi opportune, il risarcimento dell'eventuale danno ulteriore subìto." Io volevo solo sapere se va bene così, o bisogna fare qualcosa di più. Grazie anticipatamente della disponibilità. Buon lavoro.