Reclamo N° 282128

Eleonora
11 Ottobre 2022
Firma contratto online con convenzione carta giovani per attivazione luce il 15/09/2022, immediatamente inoltro modulo di istanza per attivazione luce, essendo posato il contatore ma mai attivato. In data 24/09 Plenitude risponde che il distributore ha rigettato la richiesta per dati errati su modulo instanza, provvedo immediatamente a invio del modulo corretto. In data 27/09/2022 Plenitude dice di aver inoltrato la richiesta di attivazione al distributore. Dopo numerosi solleciti a Plenitude, contatto E-Distribuzione per avere novità sull'attivazione, il distributore risponde di non aver mai ricevuto nessun documento e nessuna richiesta da Plenitude. Ad oggi 11/10/2022 non ho luce in casa e nessuno mi sa dare una risposta per capire se c'è qualche problema o se semplicemente le due parti non si stanno parlando.
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