Alessandra
28 Luglio 2023
Ho acquistato un'immobile a luglio 2023, in data 7/07 ho contattato il numero datomi dal precedente proprietario per poter effettuare la voltura dell'utenza gas attiva e l'operatrice mi ha risposto che essendo un contratto in default avrei potuto o staccare l'utenza o effettuare una voltura con switch con altro operatore, ho intrapreso questa seconda opzione che ho visto però rifiutare perché non era stata inserita la negazione di voltura da parte del gestore attuale. Questa mattina ho effettuato nuovamente la chiamata a Hera e un'operatrice (di dubbia gentilezza) mi ha detto che l'unica soluzione è staccare la fornitura attiva con conseguenti costi e tempi. E' possibile ricevere risposte diverse nel giro di pochi giorni? E' possibile doversi trovare a dovere interrompere una fornitura attiva, con tempi che Dio solo sa, e sobbarcarsi dei relativi costi? Grazie
