Linda
22 Febbraio 2023
Sono 15 o 20 giorni che l'app My Hera non funziona. Quindi non riesco a vedere le bollette emesse e i consumi sia di luce sia di gas. Non si entra nemmeno dal sito. L'assistenza ripete sempre le stesse cose "problemi tecnici che risolveremo nel minor tempo possibile". Ormai è la quarta volta che chiamo e mi sono stancata. Una piattaforma con migliaia di utenze collegate che crea un disagio non indifferente. Stavo tanto meglio con Ascotrade prima che diventasse Hera e non c'erano tutti questi problemi. Pessimi.
