Claudia
21 Febbraio 2023
Sono una impiegata amministrativa di una piccola azienda che ha diversi contratti di fornitura con hera. in un immobile ho due punti di prelievo, due contatori e quindi sono emesse due fatture che vengono poi regolarmente pagate. Per necessita ho chiesto l'estratto conto e mi sono accorta che regolarmente per una delle due forniture veniva emessa una nota di credito che non mi è mai stata recapitata. Di conseguenza non ho avuto il rimborso e nemmeno lo sconto nelle fatture successive. Ora sto cercando di farmi mandare i documenti ed eventualmente il rimborso ma sto avendo dei problemi. Grazie Claudia
