Reclamo N° 168386

Buongiorno. Ho ricevuto un'unica fattura in data 22/10/2019 per l'utenza elettrica per il periodo compreso fra 1/02/2019 e il 30/09/2019. Prima di questa, l'ultima fattura che ho ricevuto è quella del 18/03/2019 (periodo 1/11/2018-31/01/2019) dopo la quale ho telefonato svariate volte alla compagnia per chiedere chiarimenti riguardo la mancata emissione delle altre fatture nei mesi successivi e ottenendo come risposta sempre "vi è al momento un ritardo nella fatturazione". Ho letto che in seguito ad un ritardo nella fatturazione spetta un indennizzo direttamente sulla bolletta, ma non mi sembra che ciò sia avvenuto.