L’esperto risponde su… mancata consegna

Redazione UNC
27 Gennaio 2021
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Nel mese di aprile 2020, ho stipulato un contratto per l’acquisto di nuovi infissi per casa mia, versando un acconto di Euro 1710 il 4 aprile (totale spesa 5.710). Ad oggi l’azienda ancora non ha provveduto ad istallarli e sul contratto c’è scritto che l’azienda non è responsabile dei ritardi di installazione. La domanda è: quando non è più ritardo ma inadempienza? Ai sensi del codice del consumo, il venditore è obbligato a consegnare i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nel caso in cui sia inadempiente entro tale termine, il consumatore deve invitare il venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanza. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, allora il consumatore è legittimato a risolvere il contratto e a pretendere il rimborso del prezzo pagato. La clausola inserita nel contratto sulla mancanza di responsabilità in caso di ritardi è contraria alla legge e, pertanto, nulla. Per avere l’assistenza dei nostri esperti su queste e altre problematiche è possibile contattarci attraverso il nostro sportello in home page.  Scopri tutte le nostre FAQ

Autore: Unione Nazionale Consumatori Data: 12 gennaio 2016 Aggiornamento: 27 gennaio 2021
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