Il servizio postale, nonostante l'introduzione delle e-mail, resta ancora la modalità più utilizzata al mondo per comunicare. Le poste rappresentano al tempo stesso un terminale per pagare le bollette e solo recentemente un'alternativa alla banca per gestire il proprio conto corrente.

Va da sè quanto le problematiche legate all'istituzione postale costiuiscano il baricentro delle preoccupazioni del consumatore, costretto spesso a far fronte a ritardi, mancate consegne, criticità nella gestione del proprio contante o dei propri investimenti.

In questa sezione sono presenti una serie di articoli che analizzano, consigliano, suggeriscono cosa fare in caso di problemi con le Poste Italiane.