I numerosi disagi lamentati dai viaggiatori evidenziano le molte criticità del sistema del trasporto italiano. Ritardi, cancellazione dei servizi offerti, smarrimento dei bagagli sono soltanto alcune delle voci di reclamo che evidenziano la triste realtà di utenti ogni giorno più delusi e frustrati da tale incuria e degrado, resi ancor meno tollerabili da un costante aumento ingiustificato dei costi del biglietto.

Questa sezione raccoglie la normativa, alcuni dati e utili consigli per districarsi nel non facile mondo dei trasporti del Belpaese.

Se il viaggio è fornito nell'ambito di una vacanza "tuttocompreso" le regole del trasporto sono soggette anche alla disciplina prevista dal codice del consumo agli articoli 82 e seguenti: in tal caso si veda anche la sezione "Turismo".